返品について

返品期限

●ご注文時のキャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は至急に当店までお知らせ下さい。当店ではご注文承りのメールを配信次第、商品発送の手配を致します。発送手配以降に注文のお取消しをご連絡いただいた場合については運送料等の費用につきまして、お客様負担となる場合がございますのでご了承下さい。
●返品また交換
商品返品・交換は、未使用のもので、商品の到着後７日以内にご連絡頂いたもののみお受けいたします。
その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます。
●お客様、ご都合による返品
返品は未開封・未使用品に限り、商品到着後７日間以内にメール、もしくはお電話にてご連絡いただいた場合のみお受けしております。ご返品については当店の指定方法にてお願いいたします。
 

返品送料

●返品の送料・手数料の負担
お客様以外、当店および運送上また製造元の不手際により発生した返品や交換の場合は当店の負担とさせていただきます。
お客様都合の場合は往復の送料がお客様ご負担となります。長期不在・受取拒否などお届け先不明により商品が返品となった場合は、往復分の送料に加え出荷手数料を申し受けます。
●ご注意ください。
・到着後７日以上過ぎてしまったもの
・お客様で、汚れやキズ破損、加工をされてしまったもの
・箱や説明書など付属品等を紛失・破棄してしまったもの
・お客様で、1度ご使用になってしまったもの
上記の件では、商品返品・交換はいたしかねます。

※返品処理には、運送伝票が必ず必要になりますので、大切にお手元に保管くださいますようお願い申し上げます。
※限定品等で商品の交換出来ない場合は、ご返金とさせていただく場合もございます。
※商品の欠品により在庫がなくすぐに対応できない場合がございます。
※当店指定の方法以外にて商品を返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございますので、必ず事前に当店まで返送方法についてご相談ください。
※Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順じます。 

不良品

●商品到着直後、外傷破損・商品の不良・ご注文とは違う商品・等がございましたら至急、良品と交換をさせて頂きますので、当店まで至急ご連絡ください。折り返し、当店より交換方法についてご連絡差し上げます。
その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます。  

配送・送料について

クロネコヤマト

●「Tea-Lab Short Break」送料について

・送料は、箱数（ケース単位）で換算されます。現在、お客様にて無駄が出ないように設定しています。

■地域別送料（以下参照）×　箱数（ケース単位）となります。

・発注多数の場合、実際のご注文の箱数（ケース単位）に応じてご負担頂く送料が加算されます。その場合予め商品の箱数（ケース単位）の「入り数」をお確かめいただきます様お願い申し上げます。

・尚、注文数に応じて送料は追って「受注確認メール」で記載し送料を含めた商品総合計をお知らせ致します。


●地域別送料一覧
北海道は、一箱（ケース）￥1500−
青森 岩手 秋田 は、一箱（ケース）￥900−
宮城 山形 福島は、一箱（ケース）￥850−
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京都 神奈川 山梨は、一箱（ケース）￥800−
新潟 長野 福井 石川 富山は、一箱（ケース）￥750−
静岡 愛知 岐阜 三重は、一箱（ケース）￥700−
和歌山 滋賀 奈良 京都府 大阪府 兵庫は、一箱（ケース）￥800−
岡山 広島 鳥取 島根 山口は、一箱（ケース）￥850−
香川 徳島 愛媛 高知は、一箱（ケース）￥900−
福岡 佐賀 長崎 大分は、一箱（ケース）￥900−
熊本 宮崎 鹿児島は、一箱（ケース）￥900−
沖縄は、一箱（ケース）￥1900−

●離島・一部地域では別途料金が必要な場合があります。
●海外への発送は原則行っておりません。
●お届け時間の指定も可能です。お申し込み画面で設定していただくことで、ご利用が可能です。
●配送先は、お客様のご住所以外にも１カ所まで指定することができます。 

支払い方法について

クレジット

●5大ブランド対応（海外発行カード含む）
・VISA（ビザカード）
・MasterCard（マスターカード）
・Diners Club International（ダイナーズカード）
・American Express（アメリカンエクスプレスカード）
・JCB（ジェイシービーカード）

＜お支払い方法＞
1回・リボ・分割・ボーナス一括払い 

GMO後払い

注意事項
【GMO後払い】について
【GMO後払い】サービスは、GMOペイメントサービスがご購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。サービスの提供に必要な個人情報（氏名・住所・メールアドレス等）は、ご購入店と弊社間で相互に提供するものとします。また、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護方針」及び「個人情報の利用目的について」をご確認ください。

ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者（請求先）となります
契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

お支払い期限は、請求書発行から14日です
請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】の新たなご利用をお断りすることがございます。

ご利用上限金額は、累計で55,000円（税込）です
【GMO後払い】のご利用上限額は、55,000円（税込）でございます。他店でのお買い物も累計となります。
一部店舗で上限金額が異なっております。

ご利用に際して、所定の審査がございます
ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

ご購入店の提供するサービスや商品に関してのお問合せはご購入店にお願いします
弊社は、お客様とご購入店との間の契約に基づくご購入店の債務の履行については、一切の責任を負いません。ご購入店の提供するサービスや商品で発生した問題に関しまして、弊社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。

商品の所有権について
本サービスはご購入店から弊社が売買代金の債権譲渡を受け、ご購入店に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権は弊社にございますので、予めご了承ください。

以上の事項に承諾の上、【GMO後払い】をご利用ください。 

PayPay銀行

●PayPay銀行振込
【振込先】
PayPay銀行　すずめ支店(002） 普通（3441290）
カ）コジラボ オトドケクン
株式会社コジラボ　お届けくん
【備考】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に速やかに発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お支払い総額は以下の通りです。
　お支払い金額　：(商品代金合計)＋(送料)＋(お振込手数料） 

ゆうちょ振替

●ゆうちょ振込み
【振込先】
ゆうちょ銀行　記号12180　番号36768761 店名（二一八）　店番（218）口座番号3676876
株式会社コジラボ
【備考】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に速やかに発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お支払い総額は以下の通りです。
　お支払い金額　：(商品代金合計)＋(送料)＋(お振込手数料） 

ヤマト代引き

●代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
・お支払い総額は以下の通りです。
　お支払い金額　：(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
・代引き手数料は、お客様のご負担となります。
・お支払いの際、現金の他、電子マネー「ナナコ･エディ･ワオン」ご利用が頂けます。
※お届け時電子マネー払い　　　http://www.yamatofinancial.jp/service/od.html 

コンビニ決済

●コンビニに行って、【お支払い番号】を入力するだけの簡単決済。

【コンビニ決済ご利用の流れ】
1. お支払いコンビニの選択
2. お支払い番号をメモ
3. コンビニ設置の端末で番号入力→終了

＜ご利用可能なコンビニ店＞
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート 

営業日について